🔒 Política de Privacidade
Seus dados estão protegidos
Na By Femme, sua privacidade é prioridade. Tratamos seus dados pessoais com responsabilidade, transparência e segurança, adotando medidas adequadas para protegê-los durante sua experiência de compra e relacionamento conosco.
Política de Privacidade e Proteção de Dados
A By Femme, operada por A. Missawa Ltda. (CNPJ 12.042.176/0001-95), realiza o tratamento de dados pessoais em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis.
Esta Política explica quais dados podemos coletar, como são utilizados, quando podem ser compartilhados e quais são os seus direitos.
📋 Quais dados coletamos
Podemos coletar os dados necessários para realizar sua compra, prestar atendimento e oferecer uma experiência segura e adequada, incluindo:
• Nome completo
• CPF
• E-mail e telefone
• Endereço de cobrança e entrega
• Informações relacionadas aos pedidos realizados
• Dados necessários ao processamento do pagamento
• Informações de navegação, como cookies, endereço IP, dispositivo e interações com o site
Os dados de pagamento podem ser processados diretamente por instituições financeiras, intermediadores e plataformas especializadas em pagamentos, conforme o meio de pagamento utilizado.
⚙️ Como usamos seus dados
Seus dados pessoais poderão ser utilizados para:
• Cadastrar e identificar o cliente
• Processar pagamentos, pedidos e entregas
• Emitir documentos fiscais e cumprir obrigações legais e regulatórias
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações
• Prestar atendimento e suporte ao cliente
• Realizar comunicações relacionadas à compra, entrega e pós-venda
• Solicitar avaliações sobre produtos adquiridos e sobre a experiência de compra
• Melhorar e personalizar a experiência no site
• Analisar o funcionamento e desempenho de nossos serviços
• Enviar ofertas, novidades, lançamentos e conteúdos promocionais, quando aplicável e de acordo com as preferências do cliente
O tratamento dos dados poderá ocorrer com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, conforme a finalidade específica, incluindo execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, legítimo interesse e consentimento, quando aplicável.
📦 Comunicações sobre pedidos e pós-venda
Os dados de contato fornecidos durante a compra, como e-mail e telefone, poderão ser utilizados para comunicações diretamente relacionadas à relação comercial estabelecida com a By Femme.
Essas comunicações podem incluir:
• Confirmação e atualização do pedido
• Informações sobre pagamento e entrega
• Atendimento e suporte
• Informações importantes relacionadas aos produtos adquiridos
• Comunicações de pós-venda
• Solicitação de avaliação dos produtos adquiridos e da experiência de compra
As comunicações relacionadas à compra e ao pós-venda são tratadas separadamente das campanhas publicitárias e promocionais.
A By Femme busca limitar essas comunicações ao necessário e compatível com a relação estabelecida com o cliente.
📢 Marketing, ofertas e novidades
O recebimento de comunicações promocionais é opcional.
Quando aplicável, a By Femme poderá enviar novidades, lançamentos, ofertas, promoções e outros conteúdos de marketing aos clientes que tenham manifestado interesse em recebê-los.
O cliente poderá solicitar a interrupção dessas comunicações a qualquer momento pelos mecanismos de descadastramento disponibilizados ou entrando em contato com a By Femme.
A opção de não receber marketing não impede o envio de comunicações necessárias ou diretamente relacionadas a uma compra realizada, incluindo informações do pedido, atendimento e comunicações de pós-venda compatíveis com a relação comercial.
🤝 Compartilhamento de dados
A By Femme poderá compartilhar dados pessoais com empresas e prestadores de serviços necessários ao funcionamento da operação, incluindo:
• Plataformas de e-commerce
• Sistemas de gestão e tecnologia
• Intermediadores e instituições de pagamento
• Empresas de logística e transportadoras
• Prestadores de serviços de atendimento, comunicação e tecnologia
• Empresas responsáveis por prevenção de fraudes e segurança
• Autoridades públicas, fiscais ou judiciais, quando houver obrigação legal
O compartilhamento é realizado de acordo com a finalidade necessária para a prestação dos serviços e observando medidas adequadas de proteção de dados.
A By Femme não comercializa dados pessoais de seus clientes.
🛡️ Segurança das informações
Adotamos medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou divulgação.
Embora nenhum sistema seja totalmente imune a riscos, buscamos utilizar práticas adequadas de segurança e proteção das informações.
👤 Seus direitos conforme a LGPD
Nos termos da legislação aplicável, você poderá solicitar, quando cabível:
• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos seus dados pessoais
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados nas hipóteses previstas em lei
• Informações sobre compartilhamento de dados
• Portabilidade, quando aplicável
• Revogação do consentimento
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação
• Oposição ao tratamento, nos casos previstos pela LGPD
Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais informados nesta Política.
🍪 Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para possibilitar funcionalidades do site, melhorar a navegação, entender como nossos serviços são utilizados, analisar desempenho e, quando aplicável, personalizar conteúdos e ofertas.
Alguns cookies podem ser necessários para o funcionamento do site, enquanto outros poderão depender das escolhas do usuário.
As preferências também podem ser gerenciadas, quando disponível, pelas ferramentas apresentadas no próprio site e pelas configurações do navegador.
⏳ Armazenamento dos dados
Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados e para atender obrigações legais, fiscais, regulatórias, contratuais e de exercício regular de direitos.
Após o término do tratamento, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos nas hipóteses autorizadas pela legislação.
🔄 Atualizações desta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir alterações em nossos serviços, processos ou requisitos legais.
Quando houver alterações relevantes, a versão atualizada será disponibilizada em nossos canais oficiais.
📞 Contato e solicitações sobre dados pessoais
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato:
🏢 Dados da empresa
A. Missawa Ltda. – By Femme
CNPJ: 12.042.176/0001-95
Endereço: Av. São Paulo, 743 – Centro – Maringá/PR
CEP: 87013-040
Última atualização: agosto de 2026.
